Gratis fragt
0  vare(r)  -  Vis kurv
0,00
Vis kurv
I alt   0,00 DKK
Købsvilkår og Fragt

Generelle Oplysninger

Lilager sko v/Lillian Agerklint
smartesko.dk / Skoringen Værløse
CVR: 19718409
Bymidten 40
3500 Værløse
Tlf: +45 6226 4175
Email: vaerloese@skoringen.dk
Etableringsår: 2001

 

Betaling

Smartesko.dk tager imod MobilePay, de gængse kreditkort, herunder Dankort, Visa/Dankort, Visa, Visa debit, Visa electron, Mastercard og Maestro kort.
Der afkræves ikke noget kortgebyr ved betaling med kreditkort.

Vi tager ikke imod betaling med bankoverførsel.

 

Forsendelse

Gratis forsendelse til posthus. Omdeling til egen adresse koster minimum 30 kroner, hvis den samlede ordre er under eller på 500 kroner.

0-5 kg: 30 kr
5,1 – 10 kg: 37,5 kr
10,1 – 15 kg: 64 kr
15,1-20 kr: 72,00


Vi leverer kun til Danmark. Ønsker du levering udenfor Danmark bedes du kontakte os på vaerloese@skoringen.dk for at træffe særlig aftale.

Levering sker inden for 1-2 hverdage efter afsendelse fra butikken. Vi bestræber os på at afsende din(e) vare(r) samme dag, som ordrer modtages. (Hvis ordren er modtaget inden kl. 15.00 – ellers afsendes din ordre den følgende dag (søndag og helligdage undtaget).
 

Du har også mulighed for at afhente varen i en af vores to butikker:
Skoringen Værløse
Bymidten 40, 3500 Værløse
 
Eller
 
Skoringen Birkerød
Hovedgaden 24, 3460 Birkerød


Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du, har modtaget din vare. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved (vaerloese@skoringen.dk eller +45 62 26 41 76).

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse/vare eller du kan downloade den her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Post Danmarks almindelige takst for postpakker under 2 kg er pr. 1.9. 2013: 80 kroner.

Bor du i Københavns-området, kan det derfor måske bedre betale sig for dig selv at bringe varen retur til detailbutikken: Skoringen, Bymidten 51, 3500 Værløse.
 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Fodtøj skal selvfølgelig prøves på, og man kan derfor forsigtigt gå rundt på tæpper indendøre. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

NB: For fodtøj er den originale emballage (skoæsken) en væsenlig del af varens værdi. Fodtøj skal derfor returneres i den originale emballage.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen og kontrolleret at varen lever op til den forventede stand. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varen bringes eller sendes retur til:
Skoringen, Værløse
Bymidten 40,
3500 Værløse

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Reklamationsret

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Når du handler på smartesko.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.


Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.


Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.


Hvor skal jeg henvende mig?

Hvis du vil reklamere over fejl ved en vare, så ret i første omgang henvendelse til smartesko.dk ved Skoringen Værløse:
Skoringen, Værløse,
Bymidten 40
3500 Værløse
E-mail: vaerloese@skoringen.dk
Tlf: + 45 62 26 41 76


Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Brug gerne vores RMA skema. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi eventuelt kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Lilager Sko v/Lillian Agerklint og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Ejeren og salgsassistenter for Lilliager Sko v/Lillian Agerklint har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på smartesko.dk er Lillian Agerklint.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til smartesko.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Lilager sko v/Lillian Agerklint har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Lilager sko v/Lillian Agerklint via e-mail (vaerloese@skoringen.dk).
 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Lillian Agerklint på Tlf: + 45 62 26 41 76 eller på E-mail: vaerloese@skoringen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Forbrugerklagestyrelsen på https://minsag.forbrug.dk/